Si l'envoi d'un reel échoue ou tourne sans fin, essayez dans l'ordre :
- Vérifiez votre connexion : passez en Wi-Fi si possible, l'envoi d'une vidéo demande plus de données qu'une photo.
- Assurez-vous que la vidéo dure 60 secondes ou moins ; raccourcissez-la sinon.
- Fermez complètement l'application, rouvrez-la et relancez la publication.
- Vérifiez qu'il vous reste de l'espace de stockage sur le téléphone.
- Mettez l'application à jour depuis l'App Store ou Google Play.
Si une vidéo semble avoir été envoyée deux fois, une seule version est conservée : les envois interrompus ou annulés sont nettoyés automatiquement, aucune facturation n'est liée à la publication d'un reel.
Le problème persiste ? Écrivez-nous à contact@alleasyway.com en précisant votre modèle de téléphone.