Centre d'aide

Comment utiliser le chat en toute sécurité ?

La messagerie AllEasyWay vous permet d'échanger sans donner votre numéro ni votre e-mail. Gardez vos échanges dessus le plus longtemps possible : c'est là que nous pouvons agir en cas de problème.

  • Restez sur le chat tant que la confiance n'est pas établie ; ne basculez pas trop vite vers un autre moyen de contact.
  • Ne partagez pas d'informations sensibles : coordonnées bancaires, mots de passe, copie de pièce d'identité, codes reçus par SMS.
  • Le bouton vert « Appeler » n'apparaît que si le vendeur a choisi de rendre son numéro public. Vous n'êtes jamais obligé d'afficher le vôtre.
  • Vous pouvez partager des photos dans le chat pour vérifier un objet ; la traduction automatique facilite les échanges dans 17 langues.
  • Un message vous met mal à l'aise ? Vous pouvez signaler et bloquer directement depuis la conversation.

Rappel : nous ne vous demanderons jamais vos mots de passe et n'enverrons jamais de lien de paiement dans le chat.

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Notre équipe vous répond sous 48 h. contact@alleasyway.com

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